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09 Mrz 2017
18:00 - 20:00 Uhr
BRAND TRUST GMBH, Pfannenschmiedsgasse 1, 90402 Nürnberg

Service Branding Workshop

Service Branding BRAND TRUST GMBH Der Service Branding Workshop trägt den Untertitel „Mit Co-Creation zur Wertschöpfung“. Denn Co-Creation ist für Unternehmen und Marken eine der Antworten auf transparentere Märkte und den Drang nach Abgrenzung und Individualität. Das Mitwirken des Kunden an Produkt oder Dienstleistung kann der Weg zum Erfolg sein. Im Rahmen des interaktiven Workshops sollen folgende Fragen geklärt werden:

Wie werden Produkte oder Dienstleistungen mit Kunden gemeinsam entwickelt? Wie kann bei Co-Creation die Qualität, wie die Markenwahrnehmung gewährleistet werden?

Die Referenten Stefan Wolpert und Jürgen Gietl werden das Thema aus der Perspektive der angewandten Forschung und der Praxis betrachten. Stefan Wolpert vom Fraunhofer SCS beschäftigt sich vor allem mit technologiegestützten Dienstleistungen im Einzelhandel. Er gibt einen Einblick in den Co-Creation Prozess am Beispiel einer Customer Journey am Point of Sale (PoS). Jürgen Gietl, u.a. Managementberater und Autor eines Buches über Technologiemarken, wird aufzeigen, was Co-Creation für eine Marke bedeutet. Wie Sie von der Innovation über die richtige Ausgestaltung der Marke zur Wertschöpfung kommen und warum einzelne Kundenkontaktpunkte für das Branding so wichtig sind.

Im Anschluss an die Veranstaltung haben Interessierte die Gelegenheit, den Abend mit Austausch und Networking ausklingen zu lassen.

Eine Anmeldung ist notwendig.