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19 Mrz 2019
09:00 - 17:00 Uhr
Die Digitalwerkstatt, Breitweidig 27, 91301 Forchheim

Service Design Thinking Werkstatt

Innovative Services für die Zukunft entwickeln:

So erkennst und nutzt du Innovations- und Optimierungspotenzial richtig!

Service Design Thinking, Service Excellence, Customer Experience, Interface Design – viele Begriffe sind im Umlauf und werden von Fachexperten und Laien gleichermaßen diskutiert. Allen gemeinsam ist, dass sie ein Mittel sind, um die konsequente Kundenperspektive einzunehmen. Daraus lassen sich Innovationen ableiten, die nicht das Produkt, sondern den Service am Kunden in den Vordergrund stellen.

Die Design Thinking Werkstatt richtet sich an Menschen, die für sich selbst oder in Agenturen, Unternehmen und Organisationen für die Entwicklung neuer Services und cross-channel Customer Experiences verantwortlich sind.

Zudem ist sie relevant für dich, wenn du externe Dienstleister briefst und steuerst oder intern mit Stakeholdern kommunizierst oder diese beraten sollst/möchtest.

Ort und Zeit:
Die Digitalwerkstatt, Breitweidig 27, 91301 Forchheim
Dienstag, 19.03.2019 & Mittwoch, 20.03.2019, jeweils 9:00 – 17:00 Uhr (2 Tage)

weitere Informationen und Anmeldung:
https://diedigitalwerkstatt.de/produkt/design-thinking-workshop/