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09 Mai 2017
16:00
JOSEPHS®, Karl-Grillenberger-Str. 3, Nürnberg

Workshop Service Design Thinking

SErvice Design ThinkingRebekka Schmidt (Fraunhofer SCS) und Gregor Heilmaier (Heilmaier und Heilmaier GmbH) erklären und erproben in diesem Workshop mit Ihnen gemeinsam, was Service Design Thinking kann. Angewendet wird die Methode, bei der es vor allem um das Einnehmen der Kundenperspektive geht, am Beispiel einer Eisdiele. Worauf soll es im Service ankommen? Wie soll die Eisdiele heißen? Mobiles versus stationäres Konzept? – das alles sind Fragen, die in einem eigenen Konzept beantwortet werden können.

Bei Interesse melden Sie sich bitte an unter josephs@scs.fraunhofer.de

Start der Tour durch die aktuelle Themenwelt: 15:30 Uhr