Plattform für Service Design, Kundenzentrierung & Innovationsmethoden
Hier finden Sie Aktuelles und Veranstaltungen aus der Metropolregion Nürnberg.
Als offene Plattform freut sich Service Design Nürnberg über die Beteiligung aller Interessierten.
Kundenzentrierung und Innovation
- Zeit für Strategie von Stefan Wacker am 28. April 2020 um 15:06
Zuerst wollen wir es nicht wahrhaben, dann suchen wir nach Dingen, die uns irgendwie über die Runden kommen lassen, und erst wenn wir die Veränderung akzeptiert haben, sind wir in der Lage, uns an die Gestaltung des Neuen zu machen und wieder das Ruder in die Hand zu nehmen für den nächsten Kurs – Krisenbewältigung […]
- Haben wir das mit der Agilität wirklich ernst gemeint? von Stefan Wacker am 18. April 2020 um 7:19
Probleme sind Herausforderungen und Krisen sind Chancen? Angesichts von Corona klingen diese phrasenhaften Formulierungen mehr als unpassend. Keiner von uns hätte einen solchen „Anstoß“ gebraucht. Was hat sich verändert? Menschen arbeiten verteilt, der persönliche Kontakt ist dabei stark […]
- Service Design Drinks #17: Service Design im Krankenhaus von Mirjam Hufnagel am 3. März 2020 um 12:15
– ein unüblicher Ansatz. Text by Simone Blass. Wenn der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht, kann der Patient nicht zu kurz kommen Denkt man an Krankenhäuser, dann denkt man an unkalkulierbare Wartezeiten, genervte Mitarbeiter und daran, dass man gefühlt jede Frage dreimal beantworten muss – weil die linke nicht zu wissen […]
Weitere Beiträge finden Sie hier im Blog.
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Nächste Veranstaltungen
Service Design ESSENTIALS 24. – 26.06.2020
Service Design Drinks #18: Innovationen voranbringen
Fit für die Zukunft – arbeiten im digitalen Büro – Juli 2020
Service Design PRACTITIONERS – 24. September 2020
