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Plattform für Service Design, Kundenzentrierung & Innovationsmethoden

Hier finden Sie Aktuelles und Veranstaltungen aus der Metropolregion Nürnberg. 
Als offene Plattform freut sich Service Design Nürnberg über die Beteiligung aller Interessierten.

Kundenzentrierung und Innovation

Beiträge von Service Design Nürnberg und WACKWORK Projects & Change
  • Restart: Den Experimentier-Modus zur Innovation nutzen
    von Stefan Wacker am 3. Juli 2020 um 6:28

    3 Methoden, wie Sie Ihre notgedrungene Kreativität zum Wettbewerbsvorteil machen: Auf einmal wurde möglich, was vorher unmöglich schien. Oder zumindest sehr aufwändig. Ohne lang angelegte und akribisch geplante Change-Prozesse im Grunde sogar aussichtlos. Dachten wir. Doch was passiert, wenn wir es einfach tun, weil wir es […]

  • Restart: Unsere Kunden neu verstehen
    von Stefan Wacker am 15. Juni 2020 um 19:54

    3 Gründe, warum Kundenzentrierung jetzt noch wichtiger geworden ist: Digitale Kanäle, virtuelle Begegnungen – die Coronakrise hat uns den persönlichen Kontakt erst unmöglich gemacht und schränkt ihn nach wie vor stark ein. Dieses persönliche Erleben einer globalen Pandemie und das „Social Distancing“ […]

  • Zeit für Strategie
    von Stefan Wacker am 28. April 2020 um 15:06

    Zuerst wollen wir es nicht wahrhaben, dann suchen wir nach Dingen, die uns irgendwie über die Runden kommen lassen, und erst wenn wir die Veränderung akzeptiert haben, sind wir in der Lage, uns an die Gestaltung des Neuen zu machen und wieder das Ruder in die Hand zu nehmen für den nächsten Kurs – Krisenbewältigung […]

Weitere Beiträge finden Sie hier im Blog.

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Nächste Veranstaltungen

Day 1
06 Aug 2020

Das erfolgreichste Geschäftsmodell der Digitalisierung – 6. August 2020 – online

Einführung in die Plattform-Ökonomie – am Donnerstag, den 6. August 2020, 9:00 – 10:30 Uhr, Zoom-Konferenz. Plattform-Geschäftsmodelle sind die erfolgreichsten Geschäftsmodelle in der Zeit der Digitalisierung. Das ist kein Zufall!...
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Stefan Wacker
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10 Sep 2020

Plattform Design – neue Chancen für Ihr Geschäftsmodell? – 10. September 2020

– Lernen Sie in diesem dreistündigen Online-Workshop die Potenziale und die Strukturen von Plattformen kennen und sammeln Sie erste Erfahrungen mit den Werkzeugen zur Gestaltung von Plattform-Geschäftsmodellen. – Plattform-Geschäftsmodelle unterscheiden...
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Day 3
24 Sep 2020

Service Design PRACTITIONERS – 24. September 2020

Service Design Practitioners bietet Zeit und Raum für Ihre individuellen Fragestellungen aus der Praxis. In einer kleinen Gruppe von max. 6 Service Design Thinkern aus Unternehmen und Beratung entwickeln Sie...
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Day 4
01 Okt 2020

Service Design Drinks #18: Innovationen voranbringen

– im Dickicht der Barrieren Warum scheitern brillante Service-Design-Konzepte immer wieder dann, wenn es darum geht, sie in einem Unternehmen zu implementieren? Wo verstecken sich die Barrieren? Die Frage, wie...
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Day 5
15 Okt 2020

Veränderungen souverän und professionell begleiten – Changemanagement

Veränderungen sind heute im Arbeitsalltag eher die Regel als die Ausnahme. Mit Umstrukturierungen und Prozessanpassungen verändern sich nicht nur Ihre Tätigkeiten, sondern auch Ihre Rolle in der Assistenz. Mehr und...
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