Plattform für Service Design, Kundenzentrierung & Innovationsmethoden
Hier finden Sie Aktuelles und Veranstaltungen aus der Metropolregion Nürnberg.
Als offene Plattform freut sich Service Design Nürnberg über die Beteiligung aller Interessierten.
Kundenzentrierung und Innovation
- Restart: Den Experimentier-Modus zur Innovation nutzen von Stefan Wacker am 3. Juli 2020 um 6:28
3 Methoden, wie Sie Ihre notgedrungene Kreativität zum Wettbewerbsvorteil machen: Auf einmal wurde möglich, was vorher unmöglich schien. Oder zumindest sehr aufwändig. Ohne lang angelegte und akribisch geplante Change-Prozesse im Grunde sogar aussichtlos. Dachten wir. Doch was passiert, wenn wir es einfach tun, weil wir es […]
- Restart: Unsere Kunden neu verstehen von Stefan Wacker am 15. Juni 2020 um 19:54
3 Gründe, warum Kundenzentrierung jetzt noch wichtiger geworden ist: Digitale Kanäle, virtuelle Begegnungen – die Coronakrise hat uns den persönlichen Kontakt erst unmöglich gemacht und schränkt ihn nach wie vor stark ein. Dieses persönliche Erleben einer globalen Pandemie und das „Social Distancing“ […]
- Zeit für Strategie von Stefan Wacker am 28. April 2020 um 15:06
Zuerst wollen wir es nicht wahrhaben, dann suchen wir nach Dingen, die uns irgendwie über die Runden kommen lassen, und erst wenn wir die Veränderung akzeptiert haben, sind wir in der Lage, uns an die Gestaltung des Neuen zu machen und wieder das Ruder in die Hand zu nehmen für den nächsten Kurs – Krisenbewältigung […]
Weitere Beiträge finden Sie hier im Blog.
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Das erfolgreichste Geschäftsmodell der Digitalisierung – 6. August 2020 – online
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