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Mehr zu Service Design in Nürnberg ...

Die Plattform für Service Design in der Metropolregion Nürnberg.
Veranstaltungen, Informationen, Austausch, Kontakte.
Offen für die Beteiligung aller Interessierten!

SERVICE DESIGN
NÜRNBERG
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SERVICE DESIGN
THINKING + DOING

Kundenzentrierung und Innovation

Beiträge von Service Design Nürnberg und WACKWORK Projects & Change
  • Service Design Drinks #17: Service Design im Krankenhaus
    von Mirjam Hufnagel am 3. März 2020 um 12:15

    – ein unüblicher Ansatz. Text by Simone Blass. Wenn der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht, kann der Patient nicht zu kurz kommen Denkt man an Krankenhäuser, dann denkt man an unkalkulierbare Wartezeiten, genervte Mitarbeiter und daran, dass man gefühlt jede Frage dreimal beantworten muss – weil die linke nicht zu wissen […]

  • Pippi Langstrumpf und der Double Diamond
    von Stefan Wacker am 1. Februar 2020 um 8:36

    Anspruch und Wirklichkeit. Auf den klassischen Folien sieht der „Double Diamond“ * immer so perfekt aus. Ein Idealbild zweier gleichgewichtiger Phasen, bei denen die Beschäftigung mit dem „Problemraum“ dasselbe Gewicht hat wie die mit dem „Lösungsraum“. „Doing the right thing before doing things […]

  • Service Design Drinks #16: Kollektive Service-Design-FuckUp-Night
    von Simone Blass am 26. November 2019 um 13:17

    Die Grundidee der Fuckup-Night stammt aus Mexiko und ist sozusagen der Gegentrend zu all den vermeintlichen Erfolgsstories. Der Gedanke der globalen Idee ist es, frei nach dem Motto #shithappens die Kunst des Scheiterns in den Mittelpunkt zu stellen. Und damit auch die Kunst des Wiederaufstehens. Berufliche Resilienz sozusagen, die nicht nur im […]

Weitere Beiträge finden Sie hier im Blog.

Start Doing!

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Mit Kanban System Design erlernen Sie das Konzept und die Methode zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Prozesse. Sie können Kanban System Design in fast allen Bereichen eines Unternehmens nutzen.
Mit den Grundlagen von Kanban und dem anschließenden Aufbau eines Kanban-Systems
steigern Sie die Wertschöpfung durch einen kollaborativen Ansatz im Sinne des Lean Managements.

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Nächste Veranstaltungen

Tag 1
04 Mai 2020

Kanban System Design – Kanban Management Professional I 2020

Was ist Kanban? Haben Sie Probleme bei der Umstellung auf agile Arbeitsweisen in Ihrer Organisation? Ist Ihr Team überlastet und nicht so produktiv wie es sein sollte? Gibt es Unzufriedenheit,...
Read More
Dr. York Rössler
Tag 2
06 Mai 2020

This is Service Design Doing: Facilitation Deep Dive vom 06. – 08.05.2020

This three-day course dives into facilitation concepts and practices, with a goal of understanding how adults work and learn, as well as better understanding our own behavior and preferences as...
Read More
Adam StJohn Lawrence
Tag 3
19 Mai 2020

Wertschätzende Kommunikation – bewusster Umgang mit Sprache

Dieses Seminar basiert auf dem weltweit angewandten Kommunikationsmodell der wertschätzenden und gewaltfreien Kommunikation (GFK), welches 1963 von dem amerikanischen Konfliktmediator Dr. Marshall B. Rosenberg entwickelt wurde. Seine Methode zeigt eine...
Read More
Tag 4
24 Jun 2020

Service Design ESSENTIALS 24. – 26.06.2020

Die Service Design Essentials führen Sie in drei Tagen durch den gesamten Innovationsprozess. Vom Research und Verstehen der Kundenbedürfnisse über die Ideengenerierung und das Überprüfen im Prototyping bis zur Abbildung...
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Adam StJohn Lawrence
Markus Edgar Hormeß
Marc Stickdorn
Tag 5
25 Jun 2020

Service Design Drinks #18: Innovationen voranbringen

– im Dickicht der Barrieren Warum scheitern brillante Service-Design-Konzepte immer wieder dann, wenn es darum geht, sie in einem Unternehmen zu implementieren? Wo verstecken sich die Barrieren? Die Frage, wie...
Read More
Tag 6
02 Jul 2020

Fit für die Zukunft – arbeiten im digitalen Büro

Das Arbeiten im Büro wird immer digitaler, die Anforderungen an die Assistenz von morgen verändern sich frappierend und immer schneller. Im ersten Teil des Seminars betrachten Sie den Wandel der...
Read More
Tag 7
24 Sep 2020

Service Design PRACTITIONERS – 24. September 2020

Service Design Practitioners bietet Zeit und Raum für Ihre individuellen Fragestellungen aus der Praxis. In einer kleinen Gruppe von max. 6 Service Design Thinkern aus Unternehmen und Beratung entwickeln Sie...
Read More
Stefan Wacker
Tag 8
15 Okt 2020

Veränderungen souverän und professionell begleiten – Changemanagement

Veränderungen sind heute im Arbeitsalltag eher die Regel als die Ausnahme. Mit Umstrukturierungen und Prozessanpassungen verändern sich nicht nur Ihre Tätigkeiten, sondern auch Ihre Rolle in der Assistenz. Mehr und...
Read More

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