Jenny Bauschmid

Customer Experience Managerin, E.ON

Jenny Bauschmid arbeitet bei E.ON im Team Customer Insights, Experience & Innovation in München. Sie hat dort erfolgreich intern eine Customer Experience Akademie aufgebaut, um Service Design und allgemein

kundenzentriertes Denken und Handeln

im Konzern mit verschiedenen Formaten weiter zu verbreiten.

Sie arbeitet selbst mit der Methode Service Design Thinking und leitet entsprechende Projekte. Jenny ist begeistert vom Ansatz des Service Design, und ihre Erfahrungen haben sie darin noch bestärkt.