Service Design Drinks Nürnberg #17 am 06. Februar 2020
Diese Fotos bieten Ihnen einen visuellen Rückblick zu den Service Design Drinks Nürnberg #17 mit dem Titel SERVICE DESIGN IM KRANKENHAUS – ein unüblicher Ansatz mit Birgit Wezel vom 06. Februar 2020.
Denkt man an Krankenhäuser, dann denkt man an unkalkulierbare Wartezeiten, genervte Mitarbeiter und daran, dass man gefühlt jede Frage dreimal beantworten muss – weil die linke nicht zu wissen scheint, was die rechte macht. Die vielen verschiedenen Berufsgruppen, die in einem Hospital zusammenarbeiten, tauschen sich oft nur über das Nötigste aus. Verständnis füreinander bleibt da auf der Strecke. Die Folgen sind ein unüberschaubarer Ablauf, gestresste Mitarbeiter und eine Ansammlung an Überstunden. „Arbeitsvorgänge werden ungefragt übernommen und ‚vermüllen‘ den Arbeitsalltag unnötig“, davon ist Birgit Wezel überzeugt. Sie vermisst die Retrospektive, das Überprüfen und Hinterfragen der Prozesse, das in der Überlastung fast immer zu kurz kommt. Mit diesem Blick berät die ehemalige Geschäftsführerin eines Krankenhauses in Brandenburg heute andere Häuser, verhilft ihnen zu zufriedeneren Patienten, entlasteten Mitarbeitern und nicht außer Acht zu lassen: als Konsequenz auch zu mehr Wirtschaftlichkeit
Weiteres lesen Sie im dazugehörigen Blogeintrag zu den Drinks #17.
#sdnue
Interessiert am Austausch und weiteren Veranstaltungen zu Service Design und Design Thinking?
Wer an weiterem Austausch interessiert ist oder einfach auf dem Laufenden gehalten werden möchte, der kann sich in den Newsletter eintragen, Mitglied der Xing-Gruppe, LinkedIn-Gruppe oder Fan unserer Facebook-Seite werden und dem Twitter-Account @sdnue folgen.
Sponsoring für die Service Design Drinks jetzt möglich!
Wollen Sie Ihr Unternehmen in diesem Umfeld als Sponsor präsentieren und sich außerdem z.B. in unserem Blog potenziellen Mitarbeitern oder Kunden vorstellen? Dann werden Sie Sponsor der Service Design Drinks Nürnberg.
Nähere Informationen dazu finden Sie in unserem Sponsoring-Booklet.
Sie kennen oder organisieren auch Veranstaltungen rund um Service Design und Design Thinking?
Wir möchten noch mehr Veranstaltungen rund um Service Design auf der Website veröffentlichen, um zu zeigen, was sich hier in der Region zu diesem Thema alles tut. Bitte kurze Info an drinks@servicedesign-nuernberg.de und wir weisen auf unseren Kanälen sehr gerne darauf hin.