Rebecca Davis bei den Drinks #8: Nutzerzentrierung ist nicht alles
Dass der aus dem Englischen übernommene Begriff Design Thinking mit Design nach unserem gewohnten Sprachverständnis wenig zu tun hat, verwirrt auf den ersten Blick. Für... Read More
Drinks #7: DesignThinking@E.ON mit Jenny Bauschmid
Ein kleines Service-Design-Team bewegt einen Energieriesen Am Anfang bestand das Team um die Customer Experience Managerin Jenny Bauschmid nur aus drei vom Service-Design-Virus infizierten Mitarbeitern.... Read More
Culture Eats Strategy for Breakfast – Annika Hertz-Schlag bei den Drinks #6
Service-Kultur braucht Haltung und Qualifizierung Darum hatte Annika Hertz-Schlag (service works, Köln) bei den Service Design Drinks #6 auch Peter Druckers Zitat als Titel für... Read More
„The World Is Becoming Connected“ – Raphael Gielgen, Drinks #5
Raphael Gielgen nahm uns bei den Service Design Drinks #5 am 6. März 2017 mit auf eine rasante Reise durch die aktuellen Entwicklungen, die er... Read More
Service Design meets Improv – ein Workshop mit Belina Raffy
Belina Raffy zum zweiten Mal in diesem Jahr bei Service Design Nürnberg zu Gast, diesmal mit einem eigenen Workshop im Rahmen des Service Design Summit:... Read More
Market Research & Service Management – Stefan Heinisch bei den Drinks #4
Service Design lebt davon, schnell ins Tun zu kommen. Alle Tools wie Customer Journey Map, Persona, Stakeholder Map etc. sind darauf ausgelegt, schnell und möglichst... Read More
Belina Raffy @Drinks #3: powerful, practical and delightful!
Die Service Design Drinks Nürnberg #3 waren angekündigt mit: „Co-Creation in Service Design: powerful, practical and delightful“. Und Belina Raffy von Maffick Ltd. hat Ihre Versprechung... Read More
„Design pur“ mit Ingo Feisthamel (frog) bei den Service Design Drinks #2
Mit Ingo Feisthamel von frog München als Speaker der Service Design Drinks #2 gelang es uns, einen Vertreter einer der renommiertesten Designagenturen in Deutschland nach... Read More
Das waren die ersten Service Design Drinks Nürnberg mit Marc Stickdorn
Erst Anfang Dezember haben wir damit begonnen, eine Plattform zum Austausch über „Service Design Thinking“ zu initiieren. Daher haben wir uns sehr gefreut, dass zur ersten Veranstaltung,... Read More
Service Design Drinks Nürnberg #1 am 21. Januar in den Design Offices
Die ersten Service Design Drinks starten mit den Grundlagen des Service Design: Keynote von Marc Stickdorn: „Einführung in Service Design Thinking“ Service Design oder auch... Read More